| Bil. | Perkara | Julai - Sept | Okt - Dis |
| 1 |
| Memastikan bayaran bil dibuat tidak melebihi 14 hari dari tarikh penerimaan (bagi dokumen yang telah lengkap); | 100% | 100% |
| 2 |
| Memastikan salinan dokumen kontrak (sebut harga dan tender) siap ditandatangani dalam tempoh 4 bulan dari tarikh Surat Setuju Terima dikeluarkan; | 100% | 100% |
| 3 |
| Memastikan semua permohonan Bantuan Ekonomi Kampung yang lengkap akan diputuskan dalam masa tidak lebih daripada 4 bulan; | 100% | 100% |
| 4 |
| Mengeluarkan surat tawaran kepada calon Sijil Kemahiran Malaysia (SKM) dalam tempoh tiga (3) bulan selepas Ujian Kecekapan Kemahiran; | 100% | 100% |
| 5 |
| Memproses kemasukan pelatih ke Pusat Bertauliah KEMAS dalam tempoh tiga (3) bulan selepas keputusan Ujian Kecekapan Kemahiran; | 100% | 100% |
| 6 |
| Memastikan akuan penerimaan aduan dimaklumkan kepada pelanggan dalam tempoh satu (1) hari bekerja dan status tindakan dalam tempoh lima (5) hari bekerja; dan | 100% | 100% |
| 7 |
| Mengeluarkan keputusan permohonan pendaftaran kanak-kanak ke Tabika KEMAS dalam tempoh satu (1) bulan sebelum sesi persekolahan penggal pertama bermula. | 100% | 100% |
